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Informativa sul recesso per consumatori

Aggiornamento: 9 agosto 2026 · Versione 2026-08-09.2

TapRadar – TOY GmbH

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sul recesso informa i consumatori ai sensi del § 1, comma 1, punto 2, della legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG) del loro diritto legale di recesso in relazione ai contratti conclusi a distanza con TOY GmbH. Si applica a due tipi di contratto:

  • i piani TapRadar a pagamento per clienti commerciali (Bronze, Gold o Platinum), qualora la controparte contrattuale sia eccezionalmente considerata un consumatore o un nuovo imprenditore ai sensi del § 1, comma 3, KSchG, e
  • la registrazione di un account gratuito per clienti finali nell'app TapRadar, poiché in tale occasione ci fornisci, anziché un pagamento, dati personali (in particolare indirizzo e-mail, dati di utilizzo e di localizzazione), e tali contratti rientrano nell'ambito di applicazione del diritto di recesso ai sensi della direttiva sui diritti dei consumatori, come modificata dalla direttiva Omnibus, e della legge austriaca sui contratti a distanza e fuori dei locali commerciali (FAGG).
Nota pratica

Puoi comunque cancellare il tuo account cliente finale TapRadar in qualsiasi momento, gratuitamente e senza indicazione di motivi, tramite le impostazioni dell'app (vedi Condizioni per Consumatori). L'esercizio del diritto di recesso di seguito descritto non ha quindi, di norma, alcun ulteriore effetto pratico per la registrazione gratuita all'app, ma continua a sussistere giuridicamente in modo indipendente e impregiudicato rispetto a tale possibilità.

Per i contratti conclusi esclusivamente nell'ambito di un'attività commerciale o professionale autonoma già esercitata, il diritto di recesso legale dei consumatori non sussiste in linea di principio.

2. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci,

della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, sebbene non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

3. Effetti del recesso

Se receda dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, senza indugio e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del tuo recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato altrimenti con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Per la registrazione gratuita all'app, non è previsto alcun rimborso in assenza di un pagamento effettuato.

Se hai richiesto che la prestazione del servizio abbia inizio durante il periodo di recesso, dovrai versarci un importo proporzionale a quanto già fornito fino al momento in cui ci comunichi l'esercizio del diritto di recesso rispetto al presente contratto, in rapporto al volume complessivo delle prestazioni previste dal contratto (indennità di valore). Tale indennità di valore si applica esclusivamente ai piani a pagamento; per l'utilizzo gratuito dell'app non sorge alcun diritto a indennità di valore, non essendo effettuato alcun pagamento ai sensi del § 15 FAGG.

4. Estinzione anticipata del diritto di recesso

Se hai espressamente acconsentito a che iniziassimo l'esecuzione della prestazione del servizio prima della scadenza del periodo di recesso, e hai confermato di essere a conoscenza del fatto che, con tale consenso, perdi il tuo diritto di recesso non appena avremo eseguito integralmente il contratto, il tuo diritto di recesso si estingue con la completa esecuzione della prestazione del servizio ai sensi del § 18, comma 1, punto 10, FAGG.

5. Modulo di recesso tipo

Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare questo modulo e di inviarlo a support@tapradar.app oppure per posta all'indirizzo indicato di seguito.

A TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Austria, e-mail: support@tapradar.app:

Con la presente il/la sottoscritto/a (*) recede dal contratto da me/noi (*) concluso avente ad oggetto la fornitura del seguente servizio:

  • ☐ Account cliente finale TapRadar gratuito
  • ☐ Piano TapRadar per clienti commerciali: ______________________ (Bronze / Gold / Platinum – indicare quale)
  • Ordinato il: ______________________
  • Nome del/dei consumatore/i: ______________________
  • Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
  • Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea): ______________________
  • Data: ______________________

(*) Cancellare la dicitura che non interessa.

Fonti

Fonti ufficiali dell'UE e austriache alla base della presente informativa sul recesso: