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Condizioni per consumatori

Aggiornamento: 9 agosto 2026 · Versione 2026-08-09.2

Condizioni generali per l'app TapRadar (clienti finali) – TOY GmbH

Le presenti condizioni generali ("Condizioni per Consumatori") disciplinano il rapporto contrattuale tra TOY GmbH e le persone fisiche che utilizzano l'app gratuita TapRadar in qualità di clienti finali. Per le aziende che sottoscrivono un piano a pagamento per clienti commerciali si applicano le Condizioni per Clienti Commerciali, pubblicate separatamente.

§ 1 Ambito di applicazione e parti contraenti

(1) Le presenti Condizioni per Consumatori si applicano alla registrazione e all'utilizzo dell'app TapRadar da parte di persone fisiche che utilizzano l'app per scopi privati, non prevalentemente commerciali o professionali autonomi (consumatori ai sensi del § 1, comma 1, punto 2, della legge austriaca sulla tutela dei consumatori, KSchG).

(2) La controparte contrattuale è TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Austria, partita IVA ATU78882167, e-mail support@tapradar.app (di seguito "TapRadar", "noi").

(3) L'utilizzo dell'app richiede un'età minima di 14 anni. Le persone di età compresa tra 14 e 18 anni confermano, con la registrazione, di agire nell'ambito della propria capacità di agire o di disporre del necessario consenso del proprio rappresentante legale.

(4) Ci opponiamo a qualsiasi condizione contrastante o divergente rispetto alle presenti condizioni; tali condizioni non diventano parte del contratto, salvo espresso consenso scritto di TapRadar alla loro validità.

§ 2 Descrizione dei servizi – le quattro aree funzionali

TapRadar ti mette a disposizione, tramite l'app, quattro aree funzionali centrali, utilizzabili gratuitamente:

2.1 Radar – Scopri: trova attività partner TapRadar locali su una mappa, con possibilità di filtro per offerta, buono, ricompensa, migliori valutate e un raggio di 500 metri, nonché categorie come caffè, ristorante, parrucchiere o mercato. Per ogni attività partner vengono visualizzati orari di apertura, recensioni e il rispettivo badge del piano.

2.2 Timbro – Raccogli: raccogli timbri digitali toccando un punto NFC o scansionando un codice QR, visualizzazione dei progressi (ad es. 7 timbri su 10), riscatto di ricompense come un caffè gratis o uno sconto, nonché ottenimento di punti per ogni timbro raccolto.

2.3 Carte – portafoglio digitale: memorizzazione di carte fedeltà di terzi già esistenti, ad esempio di Billa, DM, H&M, Spar o Hofer, salvando un codice a barre o un codice QR, da mostrare direttamente alla cassa in sostituzione delle carte in plastica. I marchi citati sono esempi; TapRadar non è collegata a queste aziende.

2.4 Home – profilo e gamification: un sistema di livelli a 20 gradini da "Principiante" a "Campione", punti per timbri, recensioni e inviti di amici, un obiettivo settimanale, un sistema di serie (sette giorni attivi consecutivi attivano un bonus), nonché la possibilità di invitare amici e confrontare i propri progressi in una classifica.

L'attuale ambito delle funzioni risulta dall'app stessa; TapRadar è autorizzata ad adattare, integrare o dismettere singole funzioni nell'ambito del proprio sviluppo continuo, purché ciò non pregiudichi in modo irragionevole l'utilità principale dell'app per te.

TapRadar non fornisce essa stessa beni o servizi delle attività partner, in particolare non i prodotti, sconti o ricompense pubblicizzati, e non è parte delle transazioni concluse tra te e un'attività partner. La responsabilità per l'effettivo riscatto delle ricompense spetta esclusivamente alla rispettiva attività partner.

§ 3 Registrazione e conclusione del contratto

(1) L'utilizzo di TapRadar presuppone la registrazione di un account utente con indirizzo e-mail e password. Con la conferma del tuo indirizzo e-mail o con il primo utilizzo, si conclude tra te e TapRadar un contratto d'uso gratuito soggetto alle presenti Condizioni per Consumatori.

(2) Sei tenuto a fornire dati veritieri al momento della registrazione e a proteggere le tue credenziali di accesso da accessi di terzi.

§ 4 Nessun prezzo in denaro – fornitura di servizi digitali in cambio di dati

Avviso ai sensi della direttiva sui contenuti digitali (direttiva (UE) 2019/770)

Anche se non paghi un corrispettivo per l'utilizzo dell'app TapRadar, in cambio ci fornisci dati personali, in particolare dati di localizzazione, di utilizzo e di contatto. I contratti relativi a servizi digitali in cui il consumatore fornisce dati personali anziché un pagamento rientrano nell'ambito di applicazione della direttiva sui contenuti digitali e della legge austriaca sulle garanzie per i consumatori (VGG). Hai pertanto in linea di principio i diritti ivi previsti relativi alla fornitura conforme del servizio digitale, nella misura in cui questi non siano oggettivamente limitati dal carattere gratuito dell'app.

TapRadar si impegna a fornire l'app conformemente alle caratteristiche descritte al § 2, allo standard usuale di applicazioni comparabili e tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche, nonché ad aggiornarla nella misura prevista contrattualmente.

§ 5 Diritti d'uso

TapRadar ti concede un diritto semplice, non trasferibile e personale di utilizzare l'app per uso privato in conformità alle presenti Condizioni per Consumatori. Non sono consentiti la concessione di sublicenze, la rivendita o l'uso commerciale del tuo account utente.

§ 6 I tuoi obblighi nell'utilizzo

(1) Ti impegni a non utilizzare la piattaforma in modo abusivo. È vietata la manipolazione di timbri, ricompense, dati di localizzazione o altre misure di protezione tecniche, ad esempio tramite GPS falso, registrazioni multiple per aggirare le limitazioni o manipolazione dei processi NFC o QR. TapRadar è autorizzata, in caso di fondato sospetto di tale manipolazione, a bloccare o cancellare i timbri, le ricompense o gli account interessati.

(2) Le recensioni devono essere veritiere e basate su una visita effettiva e verificata; recensioni illecite, offensive o manifestamente false possono essere rimosse da TapRadar. Le segnalazioni di contenuti illeciti possono essere effettuate in qualsiasi momento tramite la funzione di segnalazione prevista nell'app o via e-mail a support@tapradar.app; esaminiamo ogni segnalazione e ti comunichiamo l'esito.

(3) Per le carte fedeltà di terzi memorizzate nell'area Carte, sei tu il solo responsabile dell'esattezza dei dati inseriti e della loro accettazione presso la rispettiva cassa; TapRadar non fornisce alcuna garanzia al riguardo, trattandosi di dati di terzi da te stesso inseriti e non verificati da TapRadar.

§ 7 Gamification, livelli, punti e ricompense

(1) Livelli, punti, serie e posizioni in classifica nell'area Home non hanno alcun valore monetario, non sono negoziabili e non possono essere riscattati in denaro. Servono esclusivamente a rappresentare in modo ludico il tuo utilizzo.

(2) Le ricompense riscattate tramite le carte fedeltà, ad esempio un prodotto gratuito o uno sconto, sono concesse esclusivamente dalla rispettiva attività partner; non sussiste alcun diritto nei confronti di TapRadar per la fornitura, la sostituzione o il risarcimento di una ricompensa non riscattata o non più disponibile.

(3) In caso di cancellazione del tuo account, tutti i timbri, punti, livelli, serie e ricompense non ancora riscattate raccolti decadono senza compensazione, purché a tale data non sia già iniziato un processo di riscatto.

§ 8 Autorizzazioni di localizzazione e push

L'utilizzo delle funzioni Radar e Timbro nonché la ricezione di notifiche push presuppongono le corrispondenti autorizzazioni, revocabili in qualsiasi momento, nelle impostazioni del tuo dispositivo. Per i dettagli sul trattamento dei dati di localizzazione e push, consulta l'informativa sulla privacy su www.tapradar.app/datenschutz.

§ 9 Disponibilità e modifiche

TapRadar si adopera per garantire un'elevata disponibilità dell'app, ma non può garantire una disponibilità ininterrotta. Interventi di manutenzione, guasti tecnici o sviluppi continui possono comportare limitazioni temporanee. Le modifiche sostanziali e svantaggiose per te alle funzioni principali ti saranno annunciate con un ragionevole preavviso nell'app.

§ 10 Recesso e cancellazione dell'account

Puoi far cancellare il tuo account utente in qualsiasi momento, gratuitamente e senza indicazione di motivi, tramite le impostazioni dell'app o via e-mail a support@tapradar.app; il contratto termina con l'efficacia della cancellazione. TapRadar può recedere dal contratto per giusta causa, in particolare in caso di violazioni rilevanti del § 6, con ragionevole preavviso.

§ 11 Responsabilità

(1) TapRadar risponde senza limitazioni per i danni derivanti da lesione della vita, del corpo o della salute, nonché per i danni basati su dolo o colpa grave, e ai sensi delle disposizioni imperative della legge sulla responsabilità del prodotto.

(2) Per i danni causati da colpa lieve, TapRadar risponde solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali il cui adempimento rende possibile in primo luogo il corretto utilizzo dell'app; in tal caso la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile per questo tipo di contratto. Le disposizioni imperative della legge austriaca sulla tutela dei consumatori restano impregiudicate da tale limitazione.

(3) TapRadar non risponde per i contenuti, le offerte, le ricompense o le azioni delle attività partner, né per l'esattezza delle recensioni di altri utenti o delle carte di terzi da te memorizzate nell'area Carte.

§ 12 Diritto di recesso

Anche se l'app è gratuita, in qualità di consumatore potresti avere, a determinate condizioni, un diritto di recesso legale relativo al contratto di registrazione concluso a distanza. Per i dettagli, consulta l'informativa sul recesso per consumatori, fornita separatamente, su www.tapradar.app/widerrufsbelehrung. Poiché puoi comunque cancellare il tuo account in qualsiasi momento gratuitamente e senza indicazione di motivi ai sensi del § 10, l'esercizio del diritto di recesso non ha di norma per te alcun ulteriore effetto pratico, ma continua a sussistere giuridicamente in modo indipendente.

§ 13 Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. TapRadar non è tenuta né disposta a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori, salvo diversa disposizione di legge.

§ 14 Modifica delle presenti Condizioni per Consumatori

TapRadar è autorizzata a modificare le presenti Condizioni per Consumatori con effetto per il futuro, nella misura necessaria per adeguarle a mutate condizioni giuridiche, sviluppi tecnici o funzioni modificate dell'app, e purché tu non ne sia irragionevolmente svantaggiato. Sarai informato delle modifiche sostanziali almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore, nell'app o via e-mail; se non ti opponi prima dell'entrata in vigore, le condizioni modificate si considerano accettate, circostanza su cui richiameremo espressamente la tua attenzione nella comunicazione. Puoi opporti alla modifica in qualsiasi momento cancellando il tuo account ai sensi del § 10, senza che ciò comporti alcun costo per te.

§ 15 Disposizioni finali

(1) Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Se hai la tua residenza abituale in un altro Stato membro dell'UE, resta impregiudicata la tutela che ti garantiscono le disposizioni imperative di tutela dei consumatori di tale Stato.

(2) Le disposizioni imperative in materia di foro competente a favore dei consumatori, in particolare ai sensi del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (Regolamento Bruxelles I-bis), restano impregiudicate dalla presente disposizione; puoi in particolare agire nei confronti di TapRadar presso il tribunale del tuo domicilio, nella misura in cui ciò sia previsto in modo imperativo.

(3) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni per Consumatori siano o divengano invalide, la validità delle restanti disposizioni non ne risulta pregiudicata.

Fonti

Fonti ufficiali dell'UE e austriache alla base delle presenti Condizioni per Consumatori: