TapRadar
Вход

Указание за отказ за потребители

Актуализирано на: 9 август 2026 г. · Версия 2026-08-09.2

TapRadar – TOY GmbH

1. Обхват на приложение

Настоящото указание за отказ информира потребителите по смисъла на § 1, ал. 1, т. 2 от австрийския Закон за защита на потребителите (KSchG) относно тяхното законно право на отказ по отношение на договори, сключени от разстояние с TOY GmbH. То се прилага за два вида договори:

  • платените планове на TapRadar за бизнес клиенти (Bronze, Gold или Platinum), доколкото договарящата страна по изключение се счита за потребител или за нов предприемач по смисъла на § 1, ал. 3 KSchG, и
  • регистрацията на безплатен акаунт на краен клиент в приложението TapRadar, тъй като при това вместо плащане ни предоставяте лични данни (по-специално имейл адрес, данни за използване и местоположение), а такива договори попадат в обхвата на правото на отказ съгласно Директивата относно правата на потребителите, изменена с Директива Omnibus, и австрийския Закон за договорите от разстояние и извън търговския обект (FAGG).
Практическа забележка

Вашия акаунт на краен клиент на TapRadar можете и без друго по всяко време безплатно и без посочване на причини да изтриете чрез настройките на приложението (вж. Условията за потребители). Упражняването на посоченото по-долу право на отказ поради това по правило няма допълнително практическо значение за безплатната регистрация в приложението, но правно продължава да съществува независимо от това и без да засяга тази възможност.

За договори, сключени изключително в рамките на вече упражнявана търговска или самостоятелна професионална дейност, законното право на отказ на потребителя по принцип не съществува.

2. Право на отказ

Имате право да се откажете от настоящия договор в срок от четиринадесет дни без да посочвате причини.

Срокът за отказ е четиринадесет дни от датата на сключване на договора.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите,

  • TOY GmbH
  • Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24
  • 2353 Guntramsdorf, Австрия
  • Имейл: support@tapradar.app

чрез недвусмислено изявление, например писмо, изпратено по пощата, или имейл, за Вашето решение да се откажете от настоящия договор. За тази цел можете да използвате долупосочения примерен формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.

За спазването на срока за отказ е достатъчно да изпратите съобщението относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

3. Последици от отказа

Ако се откажете от настоящия договор, ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни от датата, на която сме уведомени за Вашето решение за отказ от настоящия договор. За това възстановяване ще използваме същото платежно средство, използвано от Вас при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с Вас; в никакъв случай няма да Ви бъдат начислени такси във връзка с това възстановяване. При безплатната регистрация в приложението, възстановяване не се прилага поради липса на извършено плащане.

Ако сте поискали услугата да започне по време на срока за отказ, дължите заплащане на пропорционална сума, съответстваща на вече предоставените услуги до момента, в който ни уведомите за упражняването на правото на отказ от настоящия договор, в сравнение с общия обхват на услугите, предвидени в договора (компенсация за стойност). Тази компенсация за стойност се прилага изключително при платените планове; при безплатното използване на приложението не възниква претенция за компенсация за стойност, тъй като не се извършва плащане по смисъла на § 15 FAGG.

4. Предсрочно прекратяване на правото на отказ

Ако сте дали изрично съгласие да започнем изпълнението на услугата преди изтичането на срока за отказ и сте потвърдили, че сте наясно, че с това съгласие губите правото си на отказ веднага щом изпълним изцяло договора, Вашето право на отказ се прекратява с пълното предоставяне на услугата съгласно § 18, ал. 1, т. 10 FAGG.

5. Примерен формуляр за отказ

Ако желаете да се откажете от договора, моля попълнете този формуляр и го изпратете на support@tapradar.app или по пощата на посочения по-долу адрес.

До TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Австрия, имейл: support@tapradar.app:

С настоящото аз/ние (*) уведомявам/уведомяваме за отказа си от сключения от мен/нас (*) договор за предоставяне на следната услуга:

  • ☐ Безплатен акаунт на краен клиент на TapRadar
  • ☐ План на TapRadar за бизнес клиенти: ______________________ (Bronze / Gold / Platinum – моля посочете)
  • Поръчано на: ______________________
  • Име на потребителя/потребителите: ______________________
  • Адрес на потребителя/потребителите: ______________________
  • Подпис на потребителя/потребителите (само при уведомление на хартиен носител): ______________________
  • Дата: ______________________

(*) Ненужното се зачертава.

Списък на източниците

Официални източници на ЕС и Австрия, на които се основава настоящото указание за отказ: