TapRadar
Autentificare

Notificare de retragere pentru consumatori

Actualizat: 9 august 2026 · Versiunea 2026-08-09.2

TapRadar – TOY GmbH

1. Domeniul de aplicare

Prezenta notificare de retragere informează consumatorii în sensul § 1 alin. (1) pct. 2 din Legea austriacă privind protecția consumatorilor (KSchG) cu privire la dreptul lor legal de retragere referitor la contractele încheiate la distanță cu TOY GmbH. Se aplică pentru două tipuri de contracte:

  • planurile TapRadar plătite pentru clienți comerciali (Bronze, Gold sau Platinum), în cazul în care partea contractantă este considerată în mod excepțional consumator sau fondator de start-up în sensul § 1 alin. (3) KSchG, și
  • înregistrarea unui cont gratuit de client final în aplicația TapRadar, întrucât ne furnizați cu această ocazie, în locul unei plăți, date cu caracter personal (în special adresa de e-mail, date de utilizare și de localizare), iar astfel de contracte intră sub incidența dreptului de retragere conform Directivei privind drepturile consumatorilor, astfel cum a fost modificată prin Directiva Omnibus, și a Legii austriece privind contractele la distanță și în afara spațiilor comerciale (FAGG).
Notă practică

Vă puteți șterge oricum contul de client final TapRadar în orice moment, gratuit și fără a preciza motive, prin setările aplicației (a se vedea Termenii pentru consumatori). Exercitarea dreptului de retragere de mai jos nu are, prin urmare, de regulă, niciun efect practic suplimentar pentru înregistrarea gratuită în aplicație, dar continuă să existe din punct de vedere juridic independent de aceasta și fără a afecta această posibilitate.

Pentru contractele încheiate exclusiv în cadrul unei activități comerciale sau profesionale independente deja exercitate, dreptul legal de retragere al consumatorului nu există, în principiu.

2. Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.

Termenul de retragere este de paisprezece zile de la data încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați,

printr-o declarație neechivocă, de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. În acest scop, puteți utiliza formularul model de retragere de mai jos, care însă nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

3. Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din prezentul contract. Pentru această rambursare, vom folosi aceleași mijloace de plată ca și cele folosite de dumneavoastră pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit expres altfel cu dumneavoastră; în orice caz, această rambursare nu va genera costuri pentru dumneavoastră. În cazul înregistrării gratuite în aplicație, nu se aplică nicio rambursare, întrucât nu s-a efectuat nicio plată.

Dacă ați solicitat ca prestarea serviciului să înceapă în timpul termenului de retragere, sunteți obligat să ne plătiți o sumă proporțională cu ceea ce a fost deja prestat până la momentul la care ne informați cu privire la exercitarea dreptului de retragere din prezentul contract, comparativ cu acoperirea totală a contractului (compensație pentru valoare). Această compensație pentru valoare este aplicabilă exclusiv pentru planurile plătite; pentru utilizarea gratuită a aplicației nu apare niciun drept la compensație pentru valoare, întrucât nu se efectuează nicio plată în sensul § 15 FAGG.

4. Stingerea anticipată a dreptului de retragere

Dacă ați consimțit expres ca noi să începem executarea serviciului înainte de expirarea termenului de retragere, și ați confirmat că sunteți conștient de faptul că, prin acest consimțământ, vă pierdeți dreptul de retragere de îndată ce am executat integral contractul, dreptul dumneavoastră de retragere se stinge odată cu executarea completă a serviciului conform § 18 alin. (1) pct. 10 FAGG.

5. Formular model de retragere

Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați acest formular și să îl trimiteți la support@tapradar.app sau prin poștă la adresa de mai jos.

Către TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Austria, e-mail: support@tapradar.app:

Prin prezenta, eu/noi (*) vă notific/notificăm retragerea mea/noastră (*) din contractul privind furnizarea următorului serviciu:

  • ☐ Cont gratuit de client final TapRadar
  • ☐ Plan TapRadar pentru clienți comerciali: ______________________ (Bronze / Gold / Platinum – vă rugăm precizați)
  • Comandat la data: ______________________
  • Numele consumatorului/consumatorilor: ______________________
  • Adresa consumatorului/consumatorilor: ______________________
  • Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar în cazul notificării pe hârtie): ______________________
  • Data: ______________________

(*) A se elimina mențiunea inutilă.

Listă de surse

Surse oficiale UE și austriece pe care se bazează prezenta notificare de retragere: