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Condiciones para consumidores

Actualizado: 9 de agosto de 2026 · Versión 2026-08-09.2

Condiciones generales para la aplicación TapRadar (clientes finales) – TOY GmbH

Las presentes condiciones generales («Condiciones para Consumidores») regulan la relación contractual entre TOY GmbH y las personas físicas que utilizan la aplicación gratuita TapRadar como clientes finales. Para las empresas que se suscriban a un plan de pago para clientes comerciales, se aplicarán las Condiciones para Clientes Comerciales, publicadas por separado.

§ 1 Ámbito de aplicación y partes contratantes

(1) Las presentes Condiciones para Consumidores se aplican al registro y uso de la aplicación TapRadar por parte de personas físicas que utilizan la aplicación con fines privados, no predominantemente comerciales ni de una actividad profesional independiente (consumidores en el sentido del § 1, apartado 1, punto 2, de la Ley austriaca de protección de los consumidores, KSchG).

(2) La contraparte contractual es TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Austria, NIF-IVA ATU78882167, correo electrónico support@tapradar.app (en adelante, «TapRadar», «nosotros»).

(3) El uso de la aplicación requiere una edad mínima de 14 años. Las personas de entre 14 y 18 años confirman, al registrarse, que actúan dentro del marco de su capacidad jurídica o que cuentan con el consentimiento necesario de su representante legal.

(4) Nos oponemos a cualquier condición contraria o divergente de las presentes condiciones; dichas condiciones no pasarán a formar parte del contrato, salvo que TapRadar acepte expresamente su validez por escrito.

§ 2 Descripción de los servicios: las cuatro áreas funcionales

TapRadar le proporciona, a través de la aplicación, cuatro áreas funcionales centrales de uso gratuito:

2.1 Radar – Descubrir: encontrar comercios asociados locales de TapRadar en un mapa, con opciones de filtrado por oferta, cupón, recompensa, mejor valorados y un radio de 500 metros, así como categorías como cafetería, restaurante, peluquería o mercado. Para cada comercio asociado se muestran el horario de apertura, las reseñas y la respectiva insignia de plan.

2.2 Sello – Recoger: recoger sellos digitales tocando un punto NFC o escaneando un código QR, visualización del progreso (por ejemplo, 7 de 10 sellos), canje de recompensas como un café gratis o un descuento, así como la obtención de puntos por cada sello recogido.

2.3 Tarjetas – cartera digital: almacenamiento de tarjetas de fidelidad de terceros ya existentes, por ejemplo de Billa, DM, H&M, Spar o Hofer, guardando un código de barras o un código QR, para mostrarlas directamente en caja en sustitución de las tarjetas de plástico. Las marcas mencionadas son ejemplos; TapRadar no está afiliada a estas empresas.

2.4 Home – perfil y gamificación: un sistema de niveles de 20 escalones que va desde «Principiante» hasta «Campeón», puntos por sellos, reseñas e invitaciones de amigos, un objetivo semanal, un sistema de rachas (siete días activos consecutivos activan una bonificación), así como la posibilidad de invitar a amigos y comparar el progreso en una clasificación.

El alcance actual de las funciones resulta de la propia aplicación; TapRadar está facultada para adaptar, complementar o suprimir determinadas funciones en el marco de su desarrollo continuo, siempre que ello no menoscabe de forma irrazonable la utilidad principal de la aplicación para usted.

TapRadar no presta por sí misma ningún bien ni servicio de los comercios asociados, en particular no los productos, descuentos o recompensas anunciados, y no es parte en las transacciones celebradas entre usted y un comercio asociado. La responsabilidad del canje efectivo de las recompensas corresponde exclusivamente al comercio asociado correspondiente.

§ 3 Registro y celebración del contrato

(1) El uso de TapRadar requiere el registro de una cuenta de usuario con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Con la confirmación de su dirección de correo electrónico o con el primer uso, se celebra entre usted y TapRadar un contrato de uso gratuito sujeto a las presentes Condiciones para Consumidores.

(2) Está obligado a proporcionar datos veraces al registrarse y a proteger sus credenciales de acceso frente al acceso de terceros.

§ 4 Sin precio en dinero: prestación de servicios digitales a cambio de datos

Aviso conforme a la Directiva sobre contenidos digitales (Directiva (UE) 2019/770)

Aunque no pague ningún precio por el uso de la aplicación TapRadar, nos proporciona a cambio datos personales, en particular datos de ubicación, de uso y de contacto. Los contratos relativos a servicios digitales en los que el consumidor proporciona datos personales en lugar de un pago están comprendidos en el ámbito de aplicación de la Directiva sobre contenidos digitales y de la Ley austriaca de garantías al consumidor (VGG). Por tanto, en principio le corresponden los derechos allí previstos relativos a la prestación conforme del servicio digital, en la medida en que estos no estén objetivamente limitados por el carácter gratuito de la aplicación.

TapRadar se esfuerza por proporcionar la aplicación conforme a las características descritas en el § 2, al estándar habitual de aplicaciones comparables y teniendo en cuenta las declaraciones públicas, así como por actualizarla en la medida prevista contractualmente.

§ 5 Derechos de uso

TapRadar le concede un derecho simple, intransferible y personal de utilizar la aplicación para uso privado conforme a las presentes Condiciones para Consumidores. No está permitida la sublicencia, la reventa ni el uso comercial de su cuenta de usuario.

§ 6 Sus obligaciones al utilizar la aplicación

(1) Usted se compromete a no utilizar la plataforma de manera abusiva. Está prohibida la manipulación de sellos, recompensas, datos de ubicación u otras medidas de protección técnicas, por ejemplo mediante GPS falso, registros múltiples para eludir limitaciones o la manipulación de procesos NFC o QR. TapRadar está facultada, en caso de sospecha fundada de tal manipulación, a bloquear o eliminar los sellos, recompensas o cuentas afectados.

(2) Las reseñas deben ser veraces y basarse en una visita real y verificada; las reseñas ilícitas, ofensivas o manifiestamente falsas pueden ser eliminadas por TapRadar. Las denuncias de contenidos ilícitos pueden realizarse en cualquier momento a través de la función de denuncia prevista en la aplicación o por correo electrónico a support@tapradar.app; examinamos cada denuncia y le informamos del resultado.

(3) Para las tarjetas de fidelidad de terceros almacenadas en el área Tarjetas, usted es el único responsable de la exactitud de los datos introducidos y de su aceptación en la caja correspondiente; TapRadar no asume ninguna garantía al respecto, al tratarse de datos de terceros introducidos por usted y no verificados por TapRadar.

§ 7 Gamificación, niveles, puntos y recompensas

(1) Los niveles, puntos, rachas y posiciones en la clasificación en el área Home no tienen valor monetario, no son negociables ni canjeables por dinero. Sirven exclusivamente para representar de forma lúdica su uso.

(2) Las recompensas canjeadas a través de tarjetas de fidelidad, por ejemplo un producto gratuito o un descuento, son concedidas exclusivamente por el comercio asociado correspondiente; no existe ningún derecho frente a TapRadar en relación con la provisión, sustitución o compensación de una recompensa no canjeada o que ya no esté disponible.

(3) Al eliminar su cuenta, todos los sellos, puntos, niveles, rachas y recompensas aún no canjeadas recogidos caducan sin compensación, siempre que en ese momento no haya comenzado ya un proceso de canje.

§ 8 Permisos de ubicación y notificaciones push

El uso de las funciones Radar y Sello, así como la recepción de notificaciones push, requieren los correspondientes permisos, revocables en cualquier momento, en los ajustes de su dispositivo. Para más detalles sobre el tratamiento de los datos de ubicación y de notificaciones push, consulte la política de privacidad en www.tapradar.app/datenschutz.

§ 9 Disponibilidad y modificaciones

TapRadar se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad de la aplicación, pero no puede garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento, los fallos técnicos o el desarrollo continuo pueden dar lugar a restricciones temporales. Los cambios sustanciales y desfavorables para usted en las funciones principales se le anunciarán en la aplicación con una antelación razonable.

§ 10 Resolución y eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento, de forma gratuita y sin indicar motivos, a través de los ajustes de la aplicación o por correo electrónico a support@tapradar.app; el contrato finaliza cuando la eliminación surte efecto. TapRadar puede resolver el contrato por causa justificada, en particular en caso de incumplimientos importantes del § 6, con un preaviso razonable.

§ 11 Responsabilidad

(1) TapRadar responde sin limitación por los daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, así como por los daños basados en dolo o negligencia grave, y conforme a las disposiciones imperativas de la Ley de responsabilidad por productos.

(2) Por los daños causados por negligencia leve, TapRadar solo responde en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar el uso correcto de la aplicación; en tal caso, la responsabilidad se limita al daño típicamente previsible para este tipo de contrato. Las disposiciones imperativas de la Ley austriaca de protección de los consumidores no se ven afectadas por esta limitación.

(3) TapRadar no responde de los contenidos, ofertas, recompensas o actos de los comercios asociados, ni de la exactitud de las reseñas de otros usuarios o de las tarjetas de terceros almacenadas por usted en el área Tarjetas.

§ 12 Derecho de desistimiento

Aunque la aplicación sea gratuita, como consumidor puede disponer, en determinadas condiciones, de un derecho de desistimiento legal respecto del contrato de registro celebrado a distancia. Para más detalles, consulte la información de desistimiento para consumidores, proporcionada por separado, en www.tapradar.app/widerrufsbelehrung. Dado que en cualquier caso puede eliminar su cuenta de forma gratuita y sin indicar motivos en cualquier momento conforme al § 10, el ejercicio del derecho de desistimiento generalmente no tiene para usted ningún efecto práctico adicional, pero continúa existiendo jurídicamente con independencia de ello.

§ 13 Resolución de litigios

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr. TapRadar no está obligada ni dispuesta a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo, salvo que la ley disponga otra cosa.

§ 14 Modificación de las presentes Condiciones para Consumidores

TapRadar está facultada para modificar las presentes Condiciones para Consumidores con efecto para el futuro, en la medida necesaria para adaptarse a la evolución del marco jurídico, a los desarrollos técnicos o a las funciones modificadas de la aplicación, y siempre que usted no se vea perjudicado de forma irrazonable como consecuencia de ello. Se le informará de los cambios sustanciales al menos 30 días antes de su entrada en vigor, en la aplicación o por correo electrónico; si no se opone antes de su entrada en vigor, las condiciones modificadas se considerarán aceptadas, extremo sobre el cual le llamaremos expresamente la atención en la comunicación. Puede oponerse a la modificación en cualquier momento eliminando su cuenta conforme al § 10, sin que ello le suponga ningún coste.

§ 15 Disposiciones finales

(1) Se aplica el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si tiene su residencia habitual en otro Estado miembro de la UE, la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de dicho Estado no se ve afectada.

(2) Las disposiciones imperativas en materia de competencia judicial en favor de los consumidores, en particular conforme al Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Reglamento Bruselas I bis), no se ven afectadas por la presente disposición; en particular, puede demandar a TapRadar ante el tribunal de su propio domicilio, en la medida en que ello esté previsto de forma imperativa.

(3) Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones para Consumidores fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Fuentes

Fuentes oficiales de la UE y de Austria en las que se basan las presentes Condiciones para Consumidores: