TapRadar
Přihlaste se

Poučení o odstoupení pro spotřebitele

Aktualizováno: 9. srpna 2026 · Verze 2026-08-09.2

TapRadar – TOY GmbH

1. Oblast působnosti

Toto poučení o odstoupení informuje spotřebitele ve smyslu § 1 odst. 1 bodu 2 rakouského zákona o ochraně spotřebitele (KSchG) o jejich zákonném právu na odstoupení od smluv uzavřených na dálku se společností TOY GmbH. Vztahuje se na dva typy smluv:

  • placené tarify TapRadar pro obchodní zákazníky (Bronze, Gold nebo Platinum), pokud je smluvní strana výjimečně považována za spotřebitele nebo za nového podnikatele ve smyslu § 1 odst. 3 KSchG, a
  • registraci bezplatného účtu koncového zákazníka v aplikaci TapRadar, jelikož nám při tom místo platby poskytujete osobní údaje (zejména e-mailovou adresu, údaje o používání a poloze), a takové smlouvy spadají do oblasti působnosti práva na odstoupení podle směrnice o právech spotřebitelů, ve znění směrnice Omnibus, a rakouského zákona o smlouvách uzavíraných na dálku a mimo obchodní prostory (FAGG).
Praktická poznámka

Svůj účet koncového zákazníka TapRadar můžete kdykoli bezplatně a bez udání důvodu zrušit prostřednictvím nastavení aplikace (viz podmínky pro spotřebitele). Uplatnění níže uvedeného práva na odstoupení proto zpravidla nemá pro bezplatnou registraci v aplikaci žádný další praktický účinek, existuje však právně nezávisle na tom a bez ohledu na tuto možnost.

U smluv uzavřených výhradně v rámci již vykonávané obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti zákonné právo spotřebitele na odstoupení zásadně neexistuje.

2. Právo na odstoupení

Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů.

Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dnů ode dne uzavření smlouvy.

Pro uplatnění práva na odstoupení musíte nás,

informovat jednoznačným prohlášením, například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem, o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomuto účelu můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, který však není povinný.

Pro zachování lhůty pro odstoupení postačuje, když sdělení o uplatnění práva na odstoupení odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení.

3. Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy, veškeré platby, které jsme od vás obdrželi. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky. U bezplatné registrace v aplikaci se vrácení neuplatní, neboť nebyla provedena žádná platba.

Pokud jste požádali, aby poskytování služby začalo během lhůty pro odstoupení, jste povinni nám zaplatit přiměřenou částku odpovídající poměru mezi již poskytnutým plněním do okamžiku, kdy jste nás informovali o uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy, a celkovým rozsahem plnění stanoveným ve smlouvě (náhrada hodnoty). Tato náhrada hodnoty přichází v úvahu výhradně u placených tarifů; při bezplatném používání aplikace nárok na náhradu hodnoty nevzniká, jelikož nedochází k žádné platbě ve smyslu § 15 FAGG.

4. Předčasný zánik práva na odstoupení

Pokud jste výslovně souhlasili s tím, abychom začali s plněním služby ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, a potvrdili jste, že jste si vědomi toho, že tímto souhlasem ztrácíte právo na odstoupení, jakmile smlouvu zcela splníme, zaniká vaše právo na odstoupení úplným poskytnutím služby podle § 18 odst. 1 bodu 10 FAGG.

5. Vzorový formulář pro odstoupení

Pokud chcete od smlouvy odstoupit, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej na support@tapradar.app nebo poštou na níže uvedenou adresu.

Společnosti TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Rakousko, e-mail: support@tapradar.app:

Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o poskytnutí následující služby:

  • ☐ Bezplatný účet koncového zákazníka TapRadar
  • ☐ Tarif TapRadar pro obchodní zákazníky: ______________________ (Bronze / Gold / Platinum – uveďte příslušný)
  • Objednáno dne: ______________________
  • Jméno spotřebitele/spotřebitelů: ______________________
  • Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ______________________
  • Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při oznámení v listinné podobě): ______________________
  • Datum: ______________________

(*) Nehodící se škrtněte.

Seznam zdrojů

Úřední zdroje EU a Rakouska, ze kterých toto poučení o odstoupení vychází: