TapRadar
Prijava

Informacija o odustanku za potrošače

Ažurirano: 9. august 2026 · Verzija 2026-08-09.2

TapRadar – TOY GmbH

1. Oblast primjene

Ova informacija o odustanku informiše potrošače u smislu § 1 stav 1 tačka 2 austrijskog Zakona o zaštiti potrošača (KSchG) o njihovom zakonskom pravu na odustanak u vezi sa ugovorima zaključenim na daljinu sa TOY GmbH. Primjenjuje se na dvije vrste ugovora:

  • plaćeni TapRadar paketi za poslovne korisnike (Bronze, Gold ili Platinum), ukoliko se ugovorna strana izuzetno smatra potrošačem ili osnivačem preduzeća u smislu § 1 stav 3 KSchG, i
  • registracija besplatnog naloga krajnjeg korisnika u aplikaciji TapRadar, budući da nam pri tome umjesto plaćanja pružate lične podatke (posebno e-adresu, podatke o korištenju i lokaciji), a takvi ugovori potpadaju pod obim primjene prava na odustanak prema Direktivi o pravima potrošača, izmijenjenoj Omnibus direktivom, i austrijskom Zakonu o ugovorima na daljinu i van poslovnih prostorija (FAGG).
Praktična napomena

Svoj TapRadar nalog krajnjeg korisnika možete i inače u bilo kojem trenutku besplatno i bez navođenja razloga obrisati putem podešavanja aplikacije (vidi Uslove za potrošače). Ostvarivanje dolje navedenog prava na odustanak stoga po pravilu nema dodatno praktično dejstvo za besplatnu registraciju u aplikaciji, ali pravno i dalje postoji nezavisno od toga i bez uticaja na tu mogućnost.

Za ugovore koji se zaključuju isključivo u okviru već obavljane privredne ili samostalne profesionalne djelatnosti, zakonsko pravo potrošača na odustanak u načelu ne postoji.

2. Pravo na odustanak

Imate pravo da odustanete od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.

Rok za odustanak iznosi četrnaest dana od dana zaključenja ugovora.

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas,

obavijestiti jednoznačnom izjavom, na primjer pismom poslanim poštom ili e-poštom, o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Za to možete koristiti sljedeći obrazac za odustanak, koji, međutim, nije obavezan.

Za poštivanje roka za odustanak dovoljno je da obavještenje o ostvarivanju prava na odustanak pošaljete prije isteka roka za odustanak.

3. Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas bez odgode, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Za ovo vraćanje koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili prilikom prvobitne transakcije, osim ako sa vama nije izričito dogovoreno drugačije; ni u kojem slučaju vam neće biti naplaćene naknade zbog ovog vraćanja. Kod besplatne registracije u aplikaciji, vraćanje otpada zbog nepostojanja izvršene uplate.

Ako ste zahtijevali da usluga počne tokom roka za odustanak, dužni ste da nam platite odgovarajući iznos koji odgovara udjelu već pruženih usluga do trenutka kada nas obavijestite o ostvarivanju prava na odustanak od ovog ugovora, u poređenju sa ukupnim obimom usluga predviđenih ugovorom (naknada vrijednosti). Ova naknada vrijednosti dolazi u obzir isključivo kod plaćenih paketa; kod besplatnog korištenja aplikacije ne nastaje zahtjev za naknadu vrijednosti, budući da nije izvršena uplata u smislu § 15 FAGG.

4. Prijevremeni prestanak prava na odustanak

Ako ste izričito saglasni da počnemo sa pružanjem usluge prije isteka roka za odustanak, i ako ste potvrdili da ste svjesni da ovom saglasnošću gubite pravo na odustanak čim u potpunosti ispunimo ugovor, vaše pravo na odustanak prestaje potpunim pružanjem usluge u skladu sa § 18 stav 1 tačka 10 FAGG.

5. Obrazac za odustanak

Ako želite odustati od ugovora, popunite ovaj obrazac i pošaljite ga na support@tapradar.app ili poštom na dolje navedenu adresu.

TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Austrija, e-pošta: support@tapradar.app:

Ovim izjavljujem/izjavljujemo (*) da odustajem/odustajemo od ugovora koji sam/smo zaključio/zaključili (*) o pružanju sljedeće usluge:

  • ☐ Besplatan TapRadar nalog krajnjeg korisnika
  • ☐ TapRadar paket za poslovne korisnike: ______________________ (Bronze / Gold / Platinum – navesti odgovarajuće)
  • Naručeno dana: ______________________
  • Ime potrošača/potrošača: ______________________
  • Adresa potrošača/potrošača: ______________________
  • Potpis potrošača/potrošača (samo kod obavještenja na papiru): ______________________
  • Datum: ______________________

(*) Nepotrebno precrtati.

Popis izvora

Zvanični izvori EU i Austrije na kojima se zasniva ova informacija o odustanku: