İşletme Müşterisi Sözleşme Şartları

§ 1 Kapsam ve sözleşme tarafları

(1) Bu şartlar yalnızca, ticari veya bağımsız mesleki faaliyetleri kapsamında ücretli bir TapRadar planına (Bronze, Gold veya Platinum) abone olan işletmeler için geçerlidir (KSchG § 1 ve UGB § 1 anlamında tacirler). Bu nedenle, yasal olarak izin verildiği ölçüde, Avusturya Tüketici Koruma Kanunu (KSchG) hükümleri işletme müşterileri için genel olarak uygulanmaz.

(2) Bir işletme kurmak amacıyla ilk kez bir plana abone olan gerçek kişiler için (KSchG § 1/3 anlamında yeni girişimciler), www.tapradar.app/widerrufsbelehrung adresindeki Tüketici Cayma Bildirimi'nde yer alan cayma hakkına ilişkin açıklamalar ek olarak geçerlidir.

(3) Bu şartlarla çelişen veya bu şartlardan farklı koşullara itiraz edilir; TapRadar bunların geçerliliğini yazılı olarak açıkça kabul etmedikçe, bu koşullar sözleşmenin bir parçası haline gelmez.

(4) Sözleşme tarafı, TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Avusturya, Vergi No ATU78882167'dir.

§ 2 Hizmet tanımı

TapRadar, seçilen plana bağlı olarak size özellikle şunları içeren dijital bir müşteri sadakati platformu sunar: dijital damga verilmesi için NFC etiketi ve QR kodu desteği, dijital sadakat kartlarının oluşturulması ve yönetimi, son kullanıcı uygulamasının Radar modülünde görünürlük (aktion, kupon, ödül, en iyi, 500 m yarıçap kategorileri ve filtrelerinde görüntülenme dahil), doğrulanmış müşteri değerlendirmelerinin görüntülenmesi, bir QR vitrin posteri sağlanması, temel veya gelişmiş istatistik ve analitik, bir çalışan PIN sistemi ve plana bağlı olarak reklam ve kampanya özellikleri, yakınlık reklamları, son kullanıcılara push bildirimleri ve raporlar.

Her planın kapsamı aşağıdaki tablodan ve sözleşmenin kurulduğu tarihte www.tapradar.app/fuer-geschaefte adresinde yayımlanan ve bu şartların bir parçası olan plan genel bakışından anlaşılır.

TapRadar, işletmenizin son kullanıcılarına kendi malını veya hizmetini sunmaz ve sizinle müşterileriniz arasında kurulan işlemlere, özellikle ödüllerin kullanımına, taraf değildir.

§ 3 Kayıt ve sözleşmenin kurulması

(1) Ücretli plan sözleşmesi, sipariş sürecinde bir plan seçmeniz, gerekli şirket ve ödeme bilgilerini girmeniz ve siparişi "ödeme yükümlülüğü ile sipariş ver" düğmesine veya eşdeğer bir ifadeye tıklayarak tamamlamanızla kurulur. Sipariş verilmeden önce, plan, toplam fiyat (KDV dahil), faturalandırma aralığı ve seçilen planın temel özellikleri bir sipariş özetinde bir araya getirilir.

(2) TapRadar, sözleşmenin kurulduğunu bir onay e-postası göndererek ve paneli etkinleştirerek teyit eder.

(3) TapRadar, özellikle kötüye kullanım şüphesi, yanlış bilgi veya bu şartların ihlali durumunda, gerekçe göstermeksizin kayıtları reddetme hakkını saklı tutar.

§ 4 Planlar, fiyatlar ve ödeme koşulları

(1) § 2'de belirtilen aylık plan fiyatları, geçerli olduğu ölçüde yasal KDV eklenerek uygulanır. Güncel fiyatlar, sipariş anında geçerli olan www.tapradar.app/fuer-geschaefte adresindeki plan genel bakışından öğrenilebilir.

(2) Ödeme işlemleri, ödeme hizmet sağlayıcısı Stripe üzerinden yürütülür. Siparişi tamamlayarak, TapRadar'ı her faturalandırma döneminin başında kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden ilgili abonelik tutarını tahsil etmeye yetkilendirmiş olursunuz.

(3) Vadesi gelen bir ödemede temerrüde düşmeniz halinde, TapRadar önceden ihtarda bulunarak, borç kapatılana kadar panele erişimi geçici olarak engelleme hakkına sahiptir; haklı nedenle olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

(4) TapRadar, gelecekteki faturalandırma dönemleri için geçerli olmak üzere plan fiyatlarını değiştirme hakkına sahiptir. Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce yazılı şekilde size bildirilir. Fiyat değişikliğine yürürlüğe girene kadar itiraz etmezseniz, değişiklik kabul edilmiş sayılır; itiraz halinde, fiyat değişikliğinin yürürlüğe girdiği tarihte olağanüstü fesih hakkına sahip olursunuz; TapRadar bu duruma bildirimde ayrıca dikkat çekecektir.

§ 5 Sözleşme süresi ve fesih

(1) Plan sözleşmeleri belirsiz süreli olarak kurulur ve zamanında feshedilmediği sürece, kararlaştırılan faturalandırma aralığı (genellikle bir ay) kadar otomatik olarak uzar.

(2) Sözleşmenin kurulduğu tarihte sipariş özetinde farklı bir asgari süre kararlaştırılmadığı sürece, aylık planlar her iki taraf tarafından da her zaman cari faturalandırma döneminin sonu itibarıyla feshedilebilir. Fesih, panel üzerinden veya support@tapradar.app adresine e-posta ile bildirilebilir.

(3) Her iki tarafın haklı nedenle olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

(4) Sözleşme ilişkisinin geçerli şekilde sona ermesinin ardından panele erişim devre dışı bırakılır; işletmenize ait daha önce toplanmış son kullanıcı damgaları ve değerlendirmeleri son kullanıcı uygulamasında etkin olmayan olarak işaretlenebilir. Gizlilik politikasındaki saklama süresi hükümleri etkilenmez.

§ 6 Radar modülünde görünürlük ve sıralama

Radar modülünde gösterilen plan rozeti, rezerve ettiğiniz planı son kullanıcılara işaret eder. TapRadar, platformun geliştirilmesi kapsamında sıralama parametrelerini değiştirme hakkını saklı tutar; önemli değişiklikler § 13 uyarınca duyurulur.

§ 7 İşletme müşterilerinin yükümlülükleri

(1) Şirket ve iletişim bilgilerinizi eksiksiz, doğru ve güncel tutmak ve değişiklikleri gecikmeksizin bize bildirmekle yükümlüsünüz.

(2) Çalışan PIN kodlarının güvenliğinden siz sorumlusunuz. Size atanmış bir çalışan erişimi üzerinden gerçekleştirilen işlemler size atfedilir. İlgili kişinin işten ayrılması durumunda çalışan PIN'lerini gecikmeksizin devre dışı bırakmakla yükümlüsünüz.

(3) Platform üzerinden yüklenen görseller, PDF'ler, metinler ve push mesajları gibi reklam ve kampanya içerikleri hukuka uygun olmalı ve özellikle üçüncü kişilerin haklarını (telif, marka veya kişilik hakları), UWG'nin haksız rekabet hükümlerini veya diğer yasal düzenlemeleri ihlal etmemelidir. Bu yükümlülüğün ihlalinden kaynaklanan tüm üçüncü kişi taleplerine karşı TapRadar'ı tazmin edersiniz.

(4) Uygulamada gösterilen ödüllerin kullanımı ve son kullanıcılara karşı reklamı yapılan tekliflerin yerine getirilmesi yalnızca işletme müşterisi olarak size aittir.

§ 8 Push bildirimleri ve son kullanıcılara yönelik kampanyalar

(1) Rezerve ettiğiniz plan kapsamında, işletmenizin zaten müşterisi olan (en az bir damga toplamış) veya yalnızca Platinum planda sunulan yakınlık reklamları aracılığıyla konumunuza yakın olan ve bunun için konum paylaşımı vermiş olan son kullanıcılara push bildirimleri ve kampanyalar gönderebilirsiniz.

(2) Bu kampanyaların içeriğinden ve hukuka uygunluğundan, özellikle UWG'ye, reklam işaretleme mevzuatına ve plan genel bakışında belirtilen izin verilen sıklığa (Gold: ayda en fazla 2 kampanya; Platinum: push dahil ayda en fazla 4 kampanya) uyulmasından siz sorumlusunuz. TapRadar yalnızca teknik teslimat altyapısını ve sıklık sınırlarına uyulmasını sağlar. Veri koruma hukuku kapsamındaki sorumluluk paylaşımı hakkında ayrıntılı bilgi için www.tapradar.app/datenschutz adresindeki gizlilik politikasına bakınız.

(3) TapRadar, gönderim öncesinde bazı kampanya içeriklerini örnekleme yoluyla inceleme ve bu şartlara aykırı veya hukuka aykırı içerikleri reddetme hakkına sahiptir.

§ 9 Değerlendirmeler ve manipüle edilmiş değerlendirmelerin yasaklanması

(1) Değerlendirmeler yalnızca, ziyareti gerçekten toplanmış bir damgayla doğrulanmış son kullanıcılar tarafından yapılabilir.

(2) Tekil değerlendirmeleri panel üzerinden hukuka aykırı, hakaret içeren veya açıkça asılsız olarak bildirebilirsiniz; TapRadar her bildirimi inceler ve sonucu hem size hem de değerlendirmeyi yapan kişiye bildirir.

§ 10 İçerik hakları

(1) TapRadar, sözleşme ilişkisinin süresi boyunca size, platformu sözleşmede öngörülen kapsamda kullanma konusunda basit, devredilemez bir hak tanır.

(2) Yüklediğiniz logo, görsel, metin ve reklam malzemesi gibi içerikler için, sözleşme süresiyle sınırlı olarak, bu içerikleri kararlaştırılan hizmetler kapsamında, özellikle uygulamada, QR vitrin posterinde ve push bildirimlerinde görüntülemek amacıyla kullanma hakkını TapRadar'a basit şekilde tanırsınız. Yüklediğiniz içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzu garanti edersiniz.

(3) TapRadar yazılımı, markası ve platformunun kendisine ilişkin tüm haklar TOY GmbH'de veya lisans verenlerinde kalır.

§ 11 Verilere erişim

§ 12 Dahili şikâyet yönetimi ve arabuluculuk

§ 13 Kullanılabilirlik ve platform değişiklikleri

(1) TapRadar, platformun yüksek düzeyde kullanılabilirliğini sağlamaya çalışır, ancak kesintisiz kullanılabilirlik garanti edemez. Bakım çalışmaları, teknik arızalar veya geliştirme çalışmaları geçici kısıtlamalara yol açabilir.

(2) TapRadar, sözleşmeyle taahhüt edilen temel hizmet kapsamının makul olmayan şekilde etkilenmemesi kaydıyla, platformun geliştirilmesi kapsamında tek tek özellikleri değiştirme, tamamlama veya sonlandırma hakkına sahiptir. § 6 uyarınca sıralama parametrelerindeki değişiklikler de dahil olmak üzere önemli değişiklikler, hukuki veya güvenlik nedenleriyle daha kısa bir süre gerekmediği sürece, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce yazılı olarak size duyurulur.

§ 14 Sorumluluk

(1) TapRadar; yaşam, beden veya sağlığın ihlalinden kaynaklanan zararlardan, kast veya ağır ihmale dayanan zararlardan ve Ürün Sorumluluğu Kanunu'nun emredici hükümlerinden doğan zararlardan sınırsız olarak sorumludur.

(2) Hafif ihmalden kaynaklanan zararlar için TapRadar, yalnızca sözleşmenin usulüne uygun ifasını mümkün kılan ve düzenli olarak güvenebileceğiniz esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlali halinde sorumludur; bu durumda sorumluluk, sözleşme türü için tipik olarak öngörülebilir zararla sınırlıdır.

(3) Bunun dışında, yasal olarak izin verildiği ölçüde, hafif ihmalden kaynaklanan zararlar için sorumluluk hariç tutulmuştur.

(4) TapRadar; son kullanıcılarınızın eylemlerinden, değerlendirmelerin doğruluğundan ve § 5 veya § 6 uyarınca erişimin kısıtlanması, askıya alınması veya sonlandırılmasından kaynaklanan gelir kayıplarından sorumlu değildir.

(5) Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, TapRadar'ın yardımcı kişileri lehine de aynı ölçüde geçerlidir.

§ 15 Son hükümler

(1) BM Satış Sözleşmesi (CISG) ve milletlerarası özel hukukun atıf kuralları hariç olmak üzere Avusturya hukuku geçerlidir.

(2) Bu sözleşmeden veya bu sözleşmeyle bağlantılı olarak doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme, 2353 Guntramsdorf için maddi olarak yetkili mahkemedir.

(3) Bu şartların tek tek hükümlerinin geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz hükmün yerine, geçersiz hükmün ekonomik amacına en yakın düzenleme geçer.

(4) Yan anlaşma bulunmamaktadır. Bu şartlarda aksi belirtilmedikçe, bu sözleşmede yapılacak değişiklik ve eklemeler yazılı şekil şartına tabidir.

Kaynakça

Bu İşletme Müşterisi Sözleşme Şartlarının dayandığı resmi AB ve Avusturya kaynakları:

• Platform-İşletme İlişkileri Tüzüğü (P2B Tüzüğü), (AB) 2019/1150 sayılı Tüzük: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/1150/oj
• Dijital Hizmetler Yasası, (AB) 2022/2065 sayılı Tüzük: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/2065/oj
• Tüketici Hakları Direktifi, 2011/83/AB sayılı Direktif: https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2011/83/oj
• Avusturya Mesafeli ve İş Yeri Dışı Sözleşmeler Kanunu (FAGG): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847