Üzleti ügyfél ÁSZF
Frissítve: 2026. augusztus 9. · 2026-08-09.2 verzió
Általános Szerződési Feltételek a TapRadar irányítópulthoz (üzleti ügyfelek) – TOY GmbH
A guntramsdorfi (Ausztria) székhelyű TOY GmbH (a továbbiakban „TapRadar”, „mi”) üzemelteti a TapRadar digitális platformot, amely egy ingyenes mobilalkalmazásból (Radar, Bélyegző, Kártyák, Home) áll a végfelhasználók számára, valamint egy fizetős irányítópultból az üzleti ügyfelek számára, amely NFC- és QR-alapú digitális hűségkártyák segítségével biztosítja az ügyfélhűség digitális kezelését. A végfelhasználói alkalmazás Radar moduljának segítségével a TapRadar közvetíti az Ön ajánlatait, akcióit és értékeléseit a végfelhasználók felé, és ebben a tekintetben az (EU) 2019/1150 rendelet (P2B-rendelet) értelmében online közvetítő szolgáltatásnak minősül. Ez az üzleti ügyfél ÁSZF szabályozza a TapRadar és a fizetős csomagra előfizető vállalkozások (a továbbiakban „üzleti ügyfelek”) közötti szerződéses jogviszonyt.
§ 1 Hatály és szerződő felek
(1) Ez az ÁSZF kizárólag olyan vállalkozásokra vonatkozik, amelyek kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységük keretében fizetős TapRadar csomagra (Bronze, Gold vagy Platinum) fizetnek elő (a KSchG 1. §-a és az UGB 1. §-a szerinti vállalkozók). A rakósztrák fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) rendelkezései ezért az üzleti ügyfelekre főszabály szerint nem alkalmazandók, amennyiben ezt a jog megengedi.
(2) Azon természetes személyek esetében, akik vállalkozás alapítása céljából első alkalommal kötnek csomagot (a KSchG 1. § (3) bekezdése szerinti vállalkozásalapítók), kiegészítő jelleggel alkalmazandók a www.tapradar.app/widerrufsbelehrung oldalon elérhető fogyasztói elállási tájékoztatóban foglalt, elállási jogra vonatkozó tudnivalók.
(3) Az ezen ÁSZF-fel ellentétes vagy attól eltérő feltételeket kifogásoljuk; ezek nem válnak a szerződés részévé, kivéve, ha a TapRadar kifejezetten, írásban elfogadja azok érvényességét.
(4) A szerződő fél a TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Ausztria, adószám: ATU78882167.
§ 2 Szolgáltatásleírás
A választott csomagtól függően a TapRadar egy digitális ügyfélhűség-platformot biztosít Önnek, amely különösen a következőket tartalmazza: NFC-címke- és QR-kód-támogatás digitális bélyegzők kiadásához, digitális hűségkártyák létrehozása és kezelése, láthatóság a végfelhasználói alkalmazás Radar moduljában, ideértve a kategóriákban és szűrőkben (akció, kupon, jutalom, legjobbra értékelt, 500 m-es körzet) történő megjelenítést, ellenőrzött ügyfélértékelések megjelenítése, egy QR-kódos kirakati poszter biztosítása, alap-, illetve bővített statisztika és analitika, alkalmazotti PIN-rendszer, valamint – csomagtól függően – reklám- és kampányfunkciók, közelségi hirdetés, push értesítések a végfelhasználóknak és jelentések.
Az egyes csomagok pontos funkcióterjedelme az alábbi táblázatból, valamint a szerződéskötés időpontjában a www.tapradar.app/fuer-geschaefte oldalon közzétett csomagáttekintésből következik, amely ezen ÁSZF részét képezi.
| Szolgáltatás | Bronze | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|
| Havi ár | 9,99 € | 49,99 € | 99,99 € |
| Telephelyek | 1 | 1 | 1 |
| Alkalmazotti hozzáférések | 1 | 5 | 15 |
| NFC/QR bélyegzés | igen | igen | igen |
| QR kirakati poszter | igen | igen | igen |
| Alapstatisztika | igen | igen | igen |
| Kép-/PDF-reklám | nem | 2×/hó | 4×/hó |
| Közelségi hirdetés (GPS) | nem | nem | igen |
| Push értesítések | nem | nem | igen |
| Retargeting (30 nap) | nem | nem | igen |
| Bővített analitika | nem | nem | igen |
| Heti e-mail jelentés | nem | igen | igen |
| Havi PDF-jelentés | nem | nem | igen |
| Támogatás | Standard | Standard | Prioritás 24h |
A TapRadar maga nem nyújt semmilyen árut vagy szolgáltatást az Ön vállalkozásának végfelhasználói számára, és nem részes fele az Ön és ügyfelei között létrejövő jogügyleteknek, különösen a jutalmak beváltásának.
§ 3 Regisztráció és a szerződés létrejötte
(1) A fizetős csomagra vonatkozó szerződés úgy jön létre, hogy a megrendelési folyamat során kiválaszt egy csomagot, megadja a szükséges céges és fizetési adatokat, és a megrendelést a „fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra vagy azzal egyenértékű megfogalmazásra kattintva véglegesíti. A megrendelés leadása előtt a csomag, a teljes ár (áfával együtt), a számlázási időszak és a választott csomag lényeges jellemzői egy megrendelési összegzésben kerülnek összefoglalásra.
(2) A TapRadar a szerződés létrejöttét egy visszaigazoló e-mail elküldésével és az irányítópult aktiválásával erősíti meg.
Az (EU) 2022/2065 rendelet (digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály) 30. cikke alapján az online piacterek üzemeltetői, amelyek vállalkozások és fogyasztók közötti szerződések létrejöttét segítik elő, kötelesek bizonyos azonosító adatokat beszerezni kereskedelmi felhasználóiktól, és ésszerű mértékben ellenőrizni azok hitelességét. A TapRadar ezért az üzleti ügyfelek regisztrációja során legalább a következőket gyűjti: a cég neve és jogi formája, cím, adószám vagy cégjegyzékszám, a képviseletre jogosult személy neve és elérhetőségei, valamint a kínált áruk és szolgáltatások jogszerűségére vonatkozó önnyilatkozat. Ön köteles ezeket az adatokat teljes körűen és helyesen megadni, és a változásokat haladéktalanul bejelenteni nekünk. Ha tudomásunkra jut, hogy a megadott adatok helytelenek vagy félrevezetőek, jogosultak vagyunk a tisztázásig felfüggeszteni az irányítópulthoz való hozzáférést.
(3) A TapRadar fenntartja magának a jogot, hogy a regisztrációkat indoklás nélkül elutasítsa, különösen visszaélésszerű használatra, helytelen adatokra vagy az ÁSZF megsértésére utaló megalapozott gyanú esetén.
§ 4 Csomagok, árak és fizetési feltételek
(1) A § 2-ben megjelölt havi csomagárak érvényesek, adott esetben a törvényes áfával növelve. Az aktuális árak a www.tapradar.app/fuer-geschaefte oldalon található csomagáttekintésben találhatók, amely a megrendelés időpontjában irányadó.
(2) A fizetések feldolgozása a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történik. A megrendelés véglegesítésével felhatalmazza a TapRadart, hogy minden számlázási időszak elején beszedje az adott előfizetési díjat a tárolt fizetési móddal.
(3) Ha esedékes fizetéssel késedelembe esik, a TapRadar jogosult előzetes figyelmeztetés után ideiglenesen letiltani az irányítópulthoz való hozzáférést, amíg a hátralék rendezésre nem kerül; a fontos okból történő rendkívüli felmondás joga érintetlen marad.
(4) A TapRadar jogosult a csomagárakat a jövőbeli számlázási időszakokra vonatkozó hatállyal módosítani. Az árváltozásokról legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt szöveges formában tájékoztatjuk Önt. Ha az árváltozás ellen a hatálybalépésig nem emel kifogást, a módosítás elfogadottnak minősül; kifogás esetén Önt megilleti a rendkívüli felmondás joga az árváltozás hatálybalépésének időpontjára, amelyre a TapRadar a tájékoztatóban külön felhívja a figyelmet.
§ 5 Szerződés időtartama és felmondása
(1) A csomagszerződések határozatlan időre jönnek létre, és automatikusan meghosszabbodnak a megállapodott számlázási időszakkal, jellemzően egy hónappal, amennyiben azokat időben nem mondják fel.
(2) A havi csomagokat bármelyik fél bármikor felmondhatja a folyó számlázási időszak végére, amennyiben a megrendelési összegzésben a szerződés megkötésekor nem állapodtak meg ettől eltérő minimális időtartamban. A felmondás az irányítópulton keresztül vagy e-mailben, a support@tapradar.app címre küldve tehető meg.
(3) Mindkét fél fontos okból történő rendkívüli felmondáshoz való joga érintetlen marad.
Az (EU) 2019/1150 rendelet (P2B-rendelet) 4. cikke alapján minden olyan döntést, amely az irányítópulthoz való hozzáférésének korlátozására, felfüggesztésére vagy megszüntetésére irányul, a döntéshez vezető tények vagy körülmények bemutatásával indokolunk, és ezt az intézkedés hatálybalépése előtt vagy azzal egyidejűleg közöljük Önnel, kivéve, ha ezt jogi vagy hatósági kötelezettség kizárja, vagy ha késedelem esetén veszély fenyeget, például az ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése, illetve a platform vagy harmadik felek biztonságának veszélyeztetése esetén. Ilyen kivételes esetekben az indokolást az intézkedés hatálybalépése után haladéktalanul közöljük.
(4) A szerződéses jogviszony érvényes megszűnését követően az irányítópulthoz való hozzáférés deaktiválásra kerül; a vállalkozásához kapcsolódóan már gyűjtött végfelhasználói bélyegzők és értékelések a végfelhasználói alkalmazásban inaktívként jelölhetők meg. Az adatvédelmi tájékoztatóban foglalt tárolási időre vonatkozó rendelkezések érintetlenek maradnak.
§ 6 Láthatóság és rangsorolás a Radar modulban
Az a sorrend, amelyben a partnerüzletek a végfelhasználói alkalmazás Radar moduljában megjelennek, elsősorban a végfelhasználó helyétől való távolságtól, az általa kiválasztott szűrőktől (akció, kupon, jutalom, legjobbra értékelt, 500 m-es körzet) és kategóriáktól, az ellenőrzött értékelések frissességétől és számától, valamint kiegészítő jelleggel a lefoglalt csomagtól függ, mivel bizonyos láthatósági és reklámfunkciók (például a kiemelt kampányok) kizárólag a Gold és Platinum ügyfelek számára állnak rendelkezésre. A fent említett kritériumoktól független, fizetett rangsorolási előny nem létezik.
A Radar modulban megjelenített csomagjelvény a végfelhasználók felé jelzi az Ön által lefoglalt csomagot. A TapRadar fenntartja a jogot, hogy a platform továbbfejlesztése keretében módosítsa a rangsorolási paramétereket; a lényeges változásokat a § 13 szerint jelentjük be.
§ 7 Az üzleti ügyfelek kötelezettségei
(1) Köteles cég- és kapcsolattartási adatait teljes körűen, helyesen és naprakészen tartani, és a változásokat haladéktalanul bejelenteni nekünk.
(2) Ön felelős az alkalmazotti PIN-kódok biztonságáért. Az Önhöz rendelt alkalmazotti hozzáférésen keresztül végzett tevékenységek Önnek tudhatók be. Köteles az érintett személy távozásakor haladéktalanul deaktiválni az alkalmazotti PIN-eket.
(3) A platformon keresztül feltöltött reklám- és kampánytartalmaknak, mint például képeknek, PDF-eknek, szövegeknek és push üzeneteknek jogszerűnek kell lenniük, és különösen nem sérthetik harmadik felek jogait (szerzői, védjegy- vagy személyiségi jogokat), az UWG tisztességtelen versenyre vonatkozó rendelkezéseit vagy egyéb jogszabályi rendelkezéseket. Ön mentesíti a TapRadart minden olyan harmadik féltől származó igény alól, amely e kötelezettség megsértéséből ered.
(4) Az alkalmazásban megjelenített jutalmak beváltása és a hirdetett ajánlatok teljesítése a végfelhasználók felé kizárólag Önt, mint üzleti ügyfelet terheli.
§ 8 Push értesítések és kampányok a végfelhasználóknak
(1) A lefoglalt csomag keretében push értesítéseket és kampányokat küldhet olyan végfelhasználóknak, akik már ügyfelei az Ön vállalkozásának (legalább egy beváltott bélyegzővel), vagy akik – kizárólag a Platinum csomag közelségi hirdetése keretében – az Ön telephelyének közelében tartózkodnak, és ehhez helymegosztást adtak.
(2) E kampányok tartalmáért és jogszerűségéért, különösen az UWG betartásáért, a reklámjelölésre vonatkozó jogszabályokért, valamint a csomagáttekintés szerinti megengedett gyakoriságért (Gold: legfeljebb 2 kampány/hó; Platinum: legfeljebb 4 kampány/hó, push-t is beleértve) Ön felel. A TapRadar kizárólag a technikai kézbesítési infrastruktúrát biztosítja, és felügyeli a gyakorisági korlátok betartását. Az adatvédelmi felelősségmegosztásra vonatkozó további információkért lásd az adatvédelmi tájékoztatót a www.tapradar.app/datenschutz oldalon.
(3) A TapRadar jogosult a kampánytartalmakat küldés előtt szúrópróbaszerűen ellenőrizni, és a jogellenes vagy az ÁSZF-et sértő tartalmakat elutasítani.
§ 9 Értékelések és a manipulált értékelések tilalma
(1) Értékelést kizárólag olyan végfelhasználók adhatnak, akiknek látogatása ténylegesen beváltott bélyegzővel igazolt.
Az Omnibus-irányelvvel (az (EU) 2019/2161 irányelvvel) módosított UWG tisztességtelen versenyre vonatkozó rendelkezései szerint tilos hamis értékeléseket közzétenni vagy megrendelni, valódi értékeléseket meghamisítani, vagy más vállalkozásokat megbízni értékelések hamisításával. Ön köteles sem saját maga, sem harmadik felek – különösen az alkalmazotti PIN-hozzáférések – útján nem manipulálni vagy megvásárolni a saját vállalkozására vonatkozó értékeléseket, illetve nem ösztönözni az ügyfeleket pozitív értékelésekért cserébe. A jogsértések feljogosítják a TapRadart az érintett értékelések eltávolítására, valamint rendkívüli felmondásra.
(2) Az egyes értékeléseket az irányítópulton keresztül jogellenesként, sértőként vagy nyilvánvalóan valótlanként jelentheti be; a TapRadar minden bejelentést megvizsgál, és az eredményről tájékoztatja Önt, valamint az értékelőt.
§ 10 Tartalomhoz fűződő jogok
(1) A TapRadar a szerződéses jogviszony időtartamára egyszerű, át nem ruházható jogot biztosít Önnek a platform szerződés szerinti mértékű használatára.
(2) Az Ön által feltöltött tartalmak – például logók, képek, szövegek és reklámanyagok – tekintetében Ön a szerződés időtartamára korlátozott, egyszerű jogot biztosít a TapRadar számára arra, hogy ezeket a tartalmakat a megállapodott szolgáltatások keretében felhasználja, különösen az alkalmazásban, a QR kirakati poszteren és a push értesítésekben történő megjelenítés céljából. Ön szavatolja, hogy a feltöltött tartalmakhoz szükséges jogokkal rendelkezik.
(3) A TapRadar szoftverére, márkájára és magára a platformra vonatkozó minden jog a TOY GmbH-nál, illetve licenciaadóinál marad.
§ 11 Hozzáférés az adatokhoz
A P2B-rendelet 9. cikke alapján tájékoztatjuk, hogy az irányítópulton keresztül hozzáférhet a csomagja keretében gyűjtött statisztikai és elemzési adatokhoz (alap-, illetve bővített analitika) saját végfelhasználóival kapcsolatban, különösen a látogatási gyakoriságra, a bélyegző- és beváltási adatokra, valamint a Platinum csomagban a reklámmal kapcsolatos mutatókra (CTR/CVR) vonatkozóan. Az egyes végfelhasználók személyes nyers adataihoz nem biztosítunk további hozzáférést; az összesített kiértékelés az adatvédelmi tájékoztató betartásával történik.
§ 12 Belső panaszkezelés és mediáció
A P2B-rendelet 11. cikke alapján a TapRadar díjmentes belső panaszkezelési rendszert biztosít Önnek. Az ÁSZF be nem tartásával, a szolgáltatás nyújtásához közvetlenül kapcsolódó technikai problémákkal, valamint az §§ 5 és 6 szerinti intézkedésekkel kapcsolatos panaszokat bármikor a beschwerde@tapradar.app címre küldheti. Minden panaszt időben és megfelelően kezelünk, és az eredményről szöveges formában tájékoztatjuk Önt. A P2B-rendelet 12. cikke alapján felhívjuk figyelmét, hogy a TOY GmbH-hoz hasonló kisvállalkozások esetében elmaradhat a konkrét mediátorok kijelölésének kötelezettsége; ha egy adott esetben nem sikerül békés, peren kívüli megegyezést elérni, Önt akkor is korlátlanul megilleti a rendes bíróságokhoz való fordulás joga a § 15 szerint.
§ 13 Rendelkezésre állás és a platform módosításai
(1) A TapRadar törekszik a platform magas rendelkezésre állásának biztosítására, de nem garantálhatja a folyamatos, megszakítás nélküli rendelkezésre állást. Karbantartási munkák, technikai zavarok vagy továbbfejlesztések ideiglenes korlátozásokhoz vezethetnek.
(2) A TapRadar jogosult a platform egyes funkcióit a további fejlesztés keretében módosítani, kiegészíteni vagy megszüntetni, amennyiben ez a szerződés szerint fizetendő alapvető szolgáltatási kört nem érinti aránytalanul. A lényeges változásokról, ideértve a § 6 szerinti rangsorolási paraméterek módosítását is, legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt szöveges formában értesítjük Önt, kivéve, ha jogi vagy biztonsági okokból rövidebb határidő szükséges.
§ 14 Felelősség
(1) A TapRadar korlátlanul felel az élet, testi épség vagy egészség megsértéséből eredő károkért, valamint a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért, továbbá a termékfelelősségi törvény kógens rendelkezései szerint.
(2) Enyhe gondatlansággal okozott károkért a TapRadar csak olyan lényeges szerződéses kötelezettségek (kardinális kötelezettségek) megsértése esetén felel, amelyek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés szabályszerű teljesítését, és amelyek betartására rendszerint számíthat; ebben az esetben a felelősség összegszerűen a szerződéstípusra jellemzően előre látható kárra korlátozódik.
(3) Egyebekben az enyhe gondatlansággal okozott károkért való felelősség kizárt, amennyiben ezt a jog megengedi.
(4) A TapRadar nem felel az Ön végfelhasználóinak cselekedeteiért, az értékelések helyességéért, valamint a § 5 vagy § 6 szerinti korlátozásból, felfüggesztésből vagy hozzáférés-megszüntetésből eredő elmaradt bevételért.
(5) A fenti felelősségkorlátozások ugyanilyen mértékben érvényesek a TapRadar teljesítési segédei javára.
§ 15 Záró rendelkezések
(1) Az osztrák jog az irányadó, az ENSZ Bécsi Vételi Egyezményének (CISG) és a nemzetközi magánjog kollíziós szabályainak kizárásával.
(2) A jelen szerződésből vagy azzal összefüggésben eredő valamennyi jogvitára kizárólagosan a 2353 Guntramsdorf székhelye szerint tárgyi hatáskörrel rendelkező bíróság illetékes.
(3) Amennyiben ezen ÁSZF egyes rendelkezései érvénytelenek vagy azzá válnak, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan szabályozás lép, amely a lehető legjobban megközelíti az érvénytelen rendelkezés gazdasági célját.
(4) Mellékmegállapodások nincsenek. A jelen szerződés módosításai és kiegészítései – amennyiben ezen ÁSZF másként nem rendelkezik – írásbeli formát igényelnek.
Forrásjegyzék
Az uniós és osztrák hivatalos források, amelyeken ez az üzleti ügyfél ÁSZF alapul:
- Platform-to-Business rendelet (P2B-rendelet), (EU) 2019/1150 rendelet: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/1150/oj
- Digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály, (EU) 2022/2065 rendelet: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/2065/oj
- Fogyasztói jogokról szóló irányelv, 2011/83/EU irányelv: https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2011/83/oj
- Osztrák távollévők között és üzlethelyiségen kívül kötött szerződésekről szóló törvény (FAGG): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847