Geschäftskunden-AGB
Stand: 9. August 2026 · Version 2026-08-09.2
Allgemeine Geschäftsbedingungen für das TapRadar-Dashboard (Geschäftskundinnen und Geschäftskunden) – TOY GmbH
Die TOY GmbH mit Sitz in Guntramsdorf, Österreich (nachfolgend „TapRadar", „wir" oder „uns"), betreibt die digitale Plattform TapRadar, bestehend aus einer kostenlosen mobilen Anwendung für Endkundinnen und Endkunden (Radar, Stempel, Karten, Home) sowie einem kostenpflichtigen Dashboard für Geschäftskundinnen und Geschäftskunden zur digitalen Kundenbindung mittels NFC- und QR-basierter Stempelkarten. Über das Radar-Modul der Endkunden-App vermittelt TapRadar Ihre Angebote, Aktionen und Bewertungen an Endkundinnen und Endkunden und ist insoweit ein Online-Vermittlungsdienst im Sinne der Verordnung (EU) 2019/1150 (P2B-Verordnung). Diese Geschäftskunden-AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen TapRadar und Unternehmen, die einen kostenpflichtigen Tarif abonnieren (nachfolgend „Geschäftskunden").
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese AGB gelten ausschließlich für Unternehmen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit einen kostenpflichtigen TapRadar-Tarif (Bronze, Gold oder Platinum) abonnieren (Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG bzw. § 1 UGB). Die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten für Geschäftskunden daher grundsätzlich nicht, soweit gesetzlich zulässig.
(2) Für natürliche Personen, die zur Gründung eines Unternehmens erstmals einen Tarif abschließen (Existenzgründer im Sinne des § 1 Abs. 3 KSchG), gelten ergänzend die Hinweise zum Widerrufsrecht in der Verbraucher-Widerrufsbelehrung unter www.tapradar.app/widerrufsbelehrung.
(3) Entgegenstehenden oder von diesen AGB abweichenden Bedingungen wird widersprochen; sie werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, TapRadar stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(4) Vertragspartner ist die TOY GmbH, Dr. Adolf-Schärf-Straße 1/2/24, 2353 Guntramsdorf, Österreich, UID-Nummer ATU78882167.
§ 2 Leistungsbeschreibung
TapRadar stellt Ihnen je nach gewähltem Tarif eine digitale Kundenbindungsplattform zur Verfügung, insbesondere: NFC-Tag- und QR-Code-Unterstützung zur Vergabe digitaler Stempel, Erstellung und Verwaltung digitaler Stempelkarten, Sichtbarkeit im Radar-Modul der Endkunden-App inklusive Anzeige in Kategorien und Filtern (Aktion, Gutschein, Belohnung, Top, Umkreis 500 m), Anzeige verifizierter Kundenbewertungen, Bereitstellung eines QR-Schaufenster-Plakats, Basis- bzw. erweiterte Statistiken und Analytik, ein Mitarbeiter-PIN-System sowie – je nach Tarif – Werbe- und Kampagnenfunktionen, Proximity-Werbung, Push-Benachrichtigungen an Endkunden und Berichte.
Der jeweilige Funktionsumfang der einzelnen Tarife ergibt sich aus der nachfolgenden Übersicht sowie aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf www.tapradar.app/fuer-geschaefte veröffentlichten Tarifübersicht, die Bestandteil dieser AGB ist.
| Leistung | Bronze | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|
| Monatspreis | € 9,99 | € 49,99 | € 99,99 |
| Standorte | 1 | 1 | 1 |
| Mitarbeiterzugänge | 1 | 5 | 15 |
| NFC/QR-Stempelung | ja | ja | ja |
| QR-Schaufenster-Plakat | ja | ja | ja |
| Basis-Statistik | ja | ja | ja |
| Bild/PDF-Werbung | nein | 2×/Monat | 4×/Monat |
| Proximity-Werbung (GPS) | nein | nein | ja |
| Push-Benachrichtigungen | nein | nein | ja |
| Retargeting (30 Tage) | nein | nein | ja |
| Erweiterte Analytik | nein | nein | ja |
| Wöchentlicher E-Mail-Bericht | nein | ja | ja |
| Monatlicher PDF-Bericht | nein | nein | ja |
| Support | Standard | Standard | Priorität 24h |
TapRadar erbringt keine eigenen Waren- oder Dienstleistungen gegenüber den Endkunden Ihres Betriebs und ist an den zwischen Ihnen und Ihren Kunden zustande kommenden Rechtsgeschäften, insbesondere der Einlösung von Belohnungen, nicht beteiligt.
§ 3 Registrierung und Vertragsschluss
(1) Der kostenpflichtige Tarifvertrag kommt zustande, indem Sie im Bestellprozess einen Tarif auswählen, die erforderlichen Unternehmens- und Zahlungsdaten angeben und die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" oder einer gleichbedeutenden Formulierung abschließen. Vor Abgabe der Bestellung werden Tarif, Gesamtpreis (inklusive Umsatzsteuer), Abrechnungsintervall und die wesentlichen Leistungsmerkmale des gewählten Tarifs in einer Bestellübersicht zusammengefasst.
(2) TapRadar bestätigt den Vertragsschluss durch Übersendung einer Bestätigungs-E-Mail sowie durch Freischaltung des Dashboards.
Gemäß Art. 30 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) sind Betreiber von Online-Marktplätzen, die Verträge zwischen Unternehmen und Verbrauchern vermitteln, verpflichtet, bestimmte Identitätsangaben ihrer gewerblichen Nutzer einzuholen und, soweit zumutbar, deren Plausibilität zu prüfen. TapRadar erhebt daher bei der Registrierung von Geschäftskunden mindestens: Firmenname und Rechtsform, Anschrift, UID-Nummer bzw. Firmenbuchnummer, Namen und Kontaktdaten der vertretungsbefugten Person sowie eine Selbstauskunft zur Rechtmäßigkeit der angebotenen Waren und Dienstleistungen. Sie sind verpflichtet, diese Angaben vollständig, richtig zu machen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Werden uns Anhaltspunkte bekannt, dass die Angaben unrichtig oder irreführend sind, sind wir berechtigt, den Zugang zum Dashboard bis zur Klärung auszusetzen.
(3) TapRadar behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, unrichtige Angaben oder Verstöße gegen diese AGB.
§ 4 Tarife, Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die in § 2 genannten monatlichen Tarifpreise, jeweils zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit anwendbar. Die jeweils aktuellen Preise sind der Tarifübersicht auf www.tapradar.app/fuer-geschaefte zu entnehmen, die zum Zeitpunkt der Bestellung maßgeblich ist.
(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Mit Abschluss der Bestellung ermächtigen Sie TapRadar, den jeweiligen Abo-Betrag zu Beginn jedes Abrechnungsintervalls über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen.
(3) Geraten Sie mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist TapRadar berechtigt, nach vorheriger Mahnung den Zugang zum Dashboard vorübergehend zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) TapRadar ist berechtigt, die Tarifpreise mit Wirkung für zukünftige Abrechnungsintervalle anzupassen. Preisänderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widersprechen Sie der Preisänderung nicht bis zu deren Inkrafttreten, gilt die Änderung als angenommen; im Fall des Widerspruchs steht Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung zu, worauf TapRadar in der Mitteilung gesondert hinweisen wird.
§ 5 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Tarifverträge werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängern sich automatisch um das jeweils vereinbarte Abrechnungsintervall, in der Regel einen Monat, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.
(2) Monatliche Tarife können von beiden Seiten jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsintervalls gekündigt werden, sofern in der Bestellübersicht zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keine abweichende Mindestlaufzeit vereinbart wurde. Die Kündigung kann über das Dashboard oder per E-Mail an support@tapradar.app erklärt werden.
(3) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Gemäß Art. 4 der Verordnung (EU) 2019/1150 (P2B-Verordnung) begründen wir jede Entscheidung, Ihren Zugang zum Dashboard einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, mit einer Sachverhaltsdarstellung oder den Umständen, die zu dieser Entscheidung geführt haben, und übermitteln Ihnen diese vor oder zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Maßnahme, es sei denn, wir unterliegen einer rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtung, die dem entgegensteht, oder es besteht Gefahr im Verzug, etwa bei schwerwiegendem oder wiederholtem Verstoß gegen diese AGB oder bei Gefährdung der Sicherheit der Plattform oder Dritter. In diesen Ausnahmefällen erfolgt die Begründung unverzüglich nach Wirksamwerden der Maßnahme.
(4) Nach wirksamer Beendigung des Vertragsverhältnisses wird der Zugang zum Dashboard deaktiviert; bereits gesammelte Endkunden-Stempel und -Bewertungen zu Ihrem Betrieb können in der Endkunden-App als inaktiv gekennzeichnet werden. Die Bestimmungen zur Speicherdauer in der Datenschutzerklärung bleiben unberührt.
§ 6 Sichtbarkeit und Ranking im Radar-Modul
Die Reihenfolge, in der Partnerbetriebe im Radar-Modul der Endkunden-App angezeigt werden, richtet sich hauptsächlich nach der Entfernung zum Standort der Endkundin bzw. des Endkunden, den von dieser Person gewählten Filtern (Aktion, Gutschein, Belohnung, Top, Umkreis 500 m) und Kategorien, der Aktualität und Anzahl verifizierter Bewertungen sowie ergänzend nach dem gebuchten Tarif, da bestimmte Sichtbarkeits- und Werbefunktionen (etwa hervorgehobene Kampagnen) ausschließlich Gold- und Platinum-Kunden zur Verfügung stehen. Eine gegen Entgelt erkaufte, von den vorgenannten Kriterien unabhängige Ranking-Bevorzugung findet nicht statt.
Das im Radar-Modul angezeigte Plan-Badge kennzeichnet Ihren gebuchten Tarif gegenüber Endkunden. TapRadar behält sich vor, die Ranking-Parameter im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform anzupassen; wesentliche Änderungen werden gemäß § 13 angekündigt.
§ 7 Pflichten der Geschäftskunden
(1) Sie sind verpflichtet, Ihre Unternehmens- und Kontaktdaten vollständig, richtig und aktuell zu halten und uns Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
(2) Für die Sicherheit der Mitarbeiter-PIN-Codes sind Sie verantwortlich. Handlungen, die über einen Ihnen zugeordneten Mitarbeiterzugang vorgenommen werden, werden Ihnen zugerechnet. Sie sind verpflichtet, Mitarbeiter-PINs bei Ausscheiden der betreffenden Person unverzüglich zu deaktivieren.
(3) Über die Plattform hochgeladene Werbe- und Kampagneninhalte, wie Bilder, PDFs, Texte und Push-Mitteilungen, müssen rechtmäßig sein und dürfen insbesondere keine Rechte Dritter (Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte), lauterkeitsrechtliche Vorschriften des UWG oder sonstige gesetzliche Bestimmungen verletzen. Sie stellen TapRadar von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.
(4) Die Einlösung von in der App angezeigten Belohnungen und die Erfüllung der beworbenen Angebote gegenüber Endkunden obliegt ausschließlich Ihnen als Geschäftskunde.
§ 8 Push-Benachrichtigungen und Kampagnen an Endkunden
(1) Push-Benachrichtigungen und Kampagnen können Sie im Rahmen des gebuchten Tarifs an Endkundinnen und Endkunden richten, die bereits Kunde Ihres Betriebs sind (mindestens ein gesetzter Stempel) oder die sich – ausschließlich im Platinum-Tarif über die Proximity-Werbung – in der Nähe Ihres Standorts befinden und hierfür eine Standortfreigabe erteilt haben.
(2) Für den Inhalt und die Rechtmäßigkeit dieser Kampagnen, insbesondere die Einhaltung des UWG, des Kennzeichnungsrechts für Werbung und der zulässigen Frequenz gemäß der Tarifübersicht (Gold: bis zu 2 Kampagnen/Monat; Platinum: bis zu 4 Kampagnen/Monat inkl. Push), sind Sie verantwortlich. TapRadar stellt lediglich die technische Zustellinfrastruktur und die Einhaltung der Frequenzgrenzen sicher. Näheres zur datenschutzrechtlichen Verantwortungsteilung finden Sie in der Datenschutzerklärung unter www.tapradar.app/datenschutz.
(3) TapRadar ist berechtigt, einzelne Kampagneninhalte vor Versand stichprobenartig zu prüfen und rechtswidrige oder gegen diese AGB verstoßende Inhalte zurückzuweisen.
§ 9 Bewertungen und Verbot manipulierter Bewertungen
(1) Bewertungen können ausschließlich von Endkundinnen und Endkunden abgegeben werden, deren Besuch durch einen tatsächlich gesetzten Stempel verifiziert wurde.
Nach den lauterkeitsrechtlichen Bestimmungen des UWG in der durch die Omnibus-Richtlinie (Richtlinie (EU) 2019/2161) geänderten Fassung ist es unzulässig, gefälschte Bewertungen zu veröffentlichen oder in Auftrag zu geben, echte Bewertungen zu verfälschen oder andere Unternehmen mit der Fälschung von Bewertungen zu beauftragen. Sie sind verpflichtet, weder selbst noch durch Dritte, insbesondere nicht über Ihre Mitarbeiter-PIN-Zugänge, Bewertungen zu Ihrem eigenen Betrieb zu manipulieren, zu kaufen oder Kundinnen und Kunden im Gegenzug für positive Bewertungen zu incentivieren. Verstöße berechtigen TapRadar zur Entfernung der betroffenen Bewertungen sowie zur außerordentlichen Kündigung.
(2) Sie können einzelne Bewertungen über das Dashboard als rechtswidrig, beleidigend oder erkennbar unwahr melden; TapRadar prüft jede Meldung und teilt Ihnen sowie der bewertenden Person das Ergebnis mit.
§ 10 Rechte an Inhalten
(1) TapRadar räumt Ihnen für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im vertraglich vorgesehenen Umfang ein.
(2) Für von Ihnen hochgeladene Inhalte, wie Logos, Bilder, Texte und Werbematerial, räumen Sie TapRadar ein einfaches, auf die Vertragsdauer beschränktes Recht ein, diese Inhalte im Rahmen der vereinbarten Leistungen zu nutzen, insbesondere zur Anzeige in der App, im QR-Schaufenster-Plakat und in Push-Benachrichtigungen. Sie versichern, über die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten zu verfügen.
(3) Sämtliche Rechte an der TapRadar-Software, -Marke und -Plattform selbst verbleiben bei TOY GmbH bzw. deren Lizenzgebern.
§ 11 Zugang zu Daten
Gemäß Art. 9 P2B-Verordnung informieren wir Sie, dass Sie über das Dashboard Zugang zu den im Rahmen Ihres Tarifs erhobenen Statistik- und Analysedaten (Basis- bzw. erweiterte Analytik) zu Ihren eigenen Endkunden erhalten, insbesondere zu Besuchsfrequenz, Stempel- und Einlösedaten sowie, im Platinum-Tarif, zu werbebezogenen Kennzahlen (CTR/CVR). Ein darüberhinausgehender Zugang zu personenbezogenen Rohdaten einzelner Endkunden wird nicht gewährt; die aggregierte Auswertung erfolgt unter Beachtung der Datenschutzerklärung.
§ 12 Internes Beschwerdemanagement und Mediation
Gemäß Art. 11 P2B-Verordnung stellt TapRadar Ihnen ein kostenloses internes Beschwerdemanagementsystem zur Verfügung. Beschwerden im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung dieser AGB, technischen Problemen mit unmittelbarem Bezug zur Bereitstellung des Dienstes sowie mit Maßnahmen gemäß §§ 5 und 6 können Sie jederzeit an beschwerde@tapradar.app richten. Wir bearbeiten jede Beschwerde zeitnah, angemessen und teilen Ihnen das Ergebnis in Textform mit. Gemäß Art. 12 P2B-Verordnung weisen wir Sie darauf hin, dass für kleine Unternehmen wie TOY GmbH die Pflicht zur Benennung konkreter Mediatoren entfallen kann; sollte eine gütliche außergerichtliche Einigung im Einzelfall nicht gelingen, stehen Ihnen unbeschadet dessen die ordentlichen Gerichte gemäß § 15 offen.
§ 13 Verfügbarkeit und Änderungen der Plattform
(1) TapRadar ist bemüht, eine hohe Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen, kann jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Weiterentwicklungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
(2) TapRadar ist berechtigt, einzelne Funktionen der Plattform im Rahmen der Weiterentwicklung anzupassen, zu ergänzen oder einzustellen, sofern der vertraglich geschuldete Kernleistungsumfang dadurch nicht unzumutbar beeinträchtigt wird. Wesentliche Änderungen, einschließlich Änderungen der Ranking-Parameter gemäß § 6, werden Ihnen mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten in Textform angekündigt, soweit nicht eine kürzere Frist aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen erforderlich ist.
§ 14 Haftung
(1) TapRadar haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach den zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.
(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet TapRadar nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen; in diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) TapRadar haftet nicht für Handlungen Ihrer Endkunden, für die Richtigkeit von Bewertungen sowie nicht für entgangenen Umsatz infolge einer nach § 5 oder § 6 begründeten Einschränkung, Aussetzung oder Beendigung des Zugangs.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten in gleichem Umfang zugunsten der Erfüllungsgehilfen von TapRadar.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist das für 2353 Guntramsdorf sachlich zuständige Gericht.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(4) Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform, soweit in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist.
Quellenverzeichnis
Amtliche EU- und österreichische Fundstellen, die diesen Geschäftskunden-AGB zugrunde liegen:
- Platform-to-Business-Verordnung (P2B-VO), Verordnung (EU) 2019/1150: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/1150/oj
- Digital Services Act, Verordnung (EU) 2022/2065: https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2022/2065/oj
- Verbraucherrechte-Richtlinie, Richtlinie 2011/83/EU: https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2011/83/oj
- Österreichisches Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG): https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847